ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ ЖӘНЕ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ САЯСАТЫ

Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі – Саясат) Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, ҚР «Жарнама туралы» Заңына, ҚР Азаматтық кодексіне сәйкес әзірленген және «SCHOLARSHIPS» Орындаушысы (бұдан әрі – Орындаушы) https://scholarships.kz сайтын пайдалану, консультация алу, құнын есептеу немесе кез келген өзге ақпаратты алу үшін өтінім қалдыру, оқуға қабылдау кезінде, сондай-ақ офлайн және онлайн форматтарда білім беру қызметтерін көрсету процесінде Тапсырыс беруші немесе оның заңды өкілі туралы ала алатын барлық ақпаратқа және дербес деректерге қатысты қолданылады.

ҰҒЫМДАР МЕН АНЫҚТАМАЛАР
1.1. Орындаушы – шетел тілдерін оқыту бойынша қызметтер көрсететін «SCHOLARSHIPS» Жеке кәсіпкері, БСН 910807450703.
1.2. Тапсырыс беруші – Орындаушымен Білім беру қызметтерін көрсету шартын жасасқан немесе жасасуға ниет білдірген жеке тұлға (ал қызмет алатын тұлға кәмелетке толмаған жағдайда – оның ата-анасы немесе заңды өкілі).
1.3. Дербес деректер – электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген, белгілі бір немесе олардың негізінде айқындалатын Тапсырыс берушіге немесе оның кәмелетке толмаған баласына қатысты мәліметтер.
1.4. Оқыту қызметтері – ағылшын тілі бойынша сабақтарды жеке, жұптық немесе топтық нысанда өткізу:

• офлайн форматта (Орындаушы филиалдарының оқу сыныптарында);
• онлайн форматта (Zoom, Google Meet, Skype бейнебайланыс платформалары, LMS-платформалар, EngGO платформасы, онлайн-кабинет және т.б. арқылы).
• 1.5. Орындаушының сайты – https://scholarships.kz мекенжайы бойынша орналасқан веб-сайт, оның ішінде оның барлық ішкі домендері (поддомендері) мен лендингтері.

ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУҒА ЖӘНЕ ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ
2.1. Тапсырыс беруші тегін/сынақ сабағына өтінімді толтыру, Сайтта тіркелу, тіл білу деңгейіне тестілеуден өту, шартқа қол қою немесе электрондық нысандарда белгі («құсбелгі») қою арқылы Орындаушыға дербес деректерді жинауға, өңдеуге, сақтауға және пайдалануға өзінің толық, саналы және сөзсіз келісімін береді.
2.2. Кәмелетке толмаған тұлғаларға қатысты дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімді олардың ата-аналары немесе өзге де заңды өкілдері (Тапсырыс берушілер) береді.

ЖИНАЛАТЫН ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІҢ ҚҰРАМЫ
3.1. Орындаушы Тапсырыс берушінің келесі дербес деректерін жинай алады және өңдей алады:
3.1.1. Тапсырыс берушінің және/немесе оның кәмелетке толмаған баласының тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
3.1.2. Тапсырыс берушінің (немесе оның кәмелетке толмаған баласының) туған күні / жасы;
3.1.3. Байланыс телефонының нөмірі;
3.1.4. Электрондық пошта мекенжайы (e-mail);
3.1.5. Тұратын қаласы және қалаулы оқыту филиалы (офлайн формат үшін); 3.1.6. Ағылшын тілін меңгерудің ағымдағы деңгейі, оқыту мақсаты, тестілеу нәтижелері және үлгерімі туралы деректер;
3.1.7. ЖСН (қолма-қол ақшасыз есеп айырысуларды жүргізу, бөліп төлеуді рәсімдеу немесе фискалдық құжаттарды беру кезінде);
3.1.8. Онлайн-сабақтарды немесе офлайн-сыныптардағы іс-шараларды өткізу кезінде алынған Тапсырыс берушінің (немесе оның кәмелетке толмаған баласының) фото және бейнекескіні (бөлек келісім болған жағдайда);
3.1.9. Техникалық деректер: IP-мекенжай, cookie файлдары, операциялық жүйе мен браузер туралы деректер.

ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ ЖӘНЕ ӨҢДЕУ МАҚСАТТАРЫ
4.1. Дербес деректерді Орындаушы тек келесі мақсаттар үшін жинайды және өңдейді:
4.1.1. Оқыту қызметтерін көрсету шартын жасасу және орындау (онлайн да, офлайн да);
4.1.2. Тіл білу деңгейін анықтау, оқу топтарын құрастыру және кестені жасау; 4.1.3. Онлайн-платформаларға, оқу материалдарына, жеке кабинеттерге және бейнеконференция сервистеріне қолжетімділік беру;
4.1.4. Оқу және сервистік хабарламаларды жіберу (сабақтар туралы еске салулар, онлайн-сабаққа сілтеме, үй тапсырмалары, кестедегі өзгерістер, үлгерім туралы есептер);
4.1.5. Жарнамалық, маркетингтік және ақпараттық таратылымдарды жіберу (5-бөлімге сәйкес);
4.1.6. Төлемдерді қабылдау, банктік бөліп төлеуді рәсімдеу, төлемді тіркеу және қаражатты қайтару;
4.1.7. Оқыту сапасы мен клиенттерге қызмет көрсету сапасын бақылау.

ЖАРНАМАЛЫҚ, МАРКЕТИНГТІК ЖӘНЕ АҚПАРАТТЫҚ ТАРАТЫЛЫМДАРҒА КЕЛІСІМ
5.1. Осы Саясаттың шарттарын қабылдай отырып, Тапсырыс беруші Орындаушыдан ақпараттық, сервистік, жарнамалық және маркетингтік хабарламаларды, соның ішінде акциялар, жаңа курстар, арнайы ұсыныстар, вебинарлар және сөйлесу клубтары туралы ақпаратты алуға бөлек келісім береді.
5.2. Таратылымдар мен хабарламаларды Орындаушы келесі тәсілдермен жібере алады:
5.2.1. Көрсетілген телефон нөміріне мессенджерлерге (WhatsApp, Telegram, Viber және т.б.);
5.2.2. Электрондық пошта арқылы (e-mail);
5.2.3. Әлеуметтік желілерде (соның ішінде жеке хабарламалар және Instagram, Facebook, және т.б. арқылы мақсатты хабарламалар);
5.2.4. SMS-хабарламалар және push-хабарландырулар арқылы;
5.2.5. Орындаушының қызметкерлері немесе автоматтандырылған сервистері тарапынан телефон соғу арқылы.
5.3. Тапсырыс беруші кез келген сәтте жарнамалық және маркетингтік материалдарды алудан бас тарта алады. Бас тарту e-mail хатындағы «Жазылудан бас тарту» («Отписаться») сілтемесін басу арқылы немесе adm@scholarships.kz электрондық пошта мекенжайына жазбаша өтініш жіберу арқылы жүзеге асырылады. Ескертпе: Маркетингтік таратылымдардан бас тарту міндетті сервистік және оқу хабарламаларын (мысалы, сабаққа сілтеме немесе сабақты ауыстыру және т.б.) алуды тоқтатпайды.

ОНЛАЙН ЖӘНЕ ОФЛАЙН ФОРМАТТАРДЫҢ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ (ФОТО ЖӘНЕ БЕЙНЕЖАЗБА)
6.1. Онлайн-форматты өткізу кезінде Орындаушы оқыту сапасын бақылау және топтағы Тапсырыс берушілерге жазбаға қолжетімділік беру мақсатында сабақтарды бейнежазбаға түсіруге құқылы.
6.2. Офлайн-орталықтардың жұмысы шеңберінде Орындаушы ашық сабақтарды, іс-шаралар мен мерекелерді фото және бейнетаспаға түсіре алады. Осы Саясаттың шарттарын қабылдай отырып, Тапсырыс беруші Тапсырыс берушінің (немесе оның кәмелетке толмаған баласының) қатысуымен алынған аудио-, фото- және бейнематериалдарды қосымша бөлек келісім алмай-ақ маркетингтік, жарнамалық және ақпараттық мақсаттарда (Сайтта, мессенджерлерде, әлеуметтік желілерде және Орындаушының промо-материалдарында) пайдалануға және жариялауға өзінің келісімін білдіреді, мұндай келісім Тапсырыс беруші алдын ала жазбаша бас тарту жіберген жағдайларды қоспағанда қолданылады.

ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ, ҚОРҒАУ ЖӘНЕ ЛОКАЛИЗАЦИЯЛАУ
7.1. ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 12-бабына сәйкес, Тапсырыс берушілердің (ҚР азаматтарының/резиденттерінің) дербес деректерін қамтитын деректер базасы физикалық тұрғыдан Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде орналасады.
7.2. Орындаушы келесі жағдайларды қоспағанда, дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді:
7.2.1. Тек сабақтарды өткізу мақсатында оқытуды автоматтандыру сервистеріне, бейнебайланыс платформаларына (Zoom, Google Meet, LMS, EngGO және т.б.) қолжетімділік беру; 7
.2.2. Серіктес банктерге деректерді беру (Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша оқытуды бөліп төлеуге/кредитке рәсімдеу кезінде);
7.2.3. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ҚР уәкілетті мемлекеттік органдарының талаптары.

ТАПСЫРЫС БЕРУШІНІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ ЖӘНЕ КЕЛІСІМДІ КЕРІ ҚАЙТАРУ ТӘРТІБІ
8.1. Тапсырыс беруші (немесе оның заңды өкілі) келесілерге құқылы:
8.1.1. Өзінің дербес деректерін өңдеу мерзімдері мен тәсілдері туралы ақпарат алуға;
8.1.2. Толық емес немесе дәл емес мәліметтер болған кезде өзінің дербес деректеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізуді талап етуге;
8.1.3. adm@scholarships.kz поштасына өтініш жіберу арқылы дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуға.
8.2. Келісім кері қайтарып алынған жағдайда Орындаушы деректерді өңдеуді тоқтатады және оларды 10 (он) жұмыс күні ішінде жояды. Бұл ретте Орындаушы, егер дербес деректердің болмауы сабақтарды әрі қарай өткізуді және оқу платформаларына қолжетімділікті мүмкін емес етсе, Оқыту шартын бұзу құқығын өзіне қалдырады.

ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
9.1. Осы Саясат көпшілікке арналған (публикалық) болып табылады және сайтта https://scholarships.kz/privacypolicy мекенжайы бойынша танысу үшін қолжетімді.
9.2. Орындаушы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Жаңа редакция Сайтта жарияланған сәттен бастап өз күшіне енеді.
9.3. Дербес деректерді өңдеуге және келісімді кері қайтарып алуға байланысты сұрақтар бойынша байланыс мекенжайы: adm@scholarships.kz.


ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Законом РК «О рекламе», Гражданским кодексом РК и действует в отношении всей информации и персональных данных, которые Исполнитель «SCHOLARSHIPS» (далее - Исполнитель) может получить о Заказчике или его законном представителе при использовании сайта https://scholarships.kz, оставлении заявки для получения консультации, расчёта стоимости или любой другой информации, при зачислении на обучение, а также в процессе оказания образовательных услуг в офлайн- и онлайн-форматах.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель «SCHOLARSHIPS» БИН 910807450703, оказывающий услуги по обучению иностранным языкам.
1.2. Заказчик - физическое лицо (а в случае неполнолетия лица, получающего услуги - его родитель или законный представитель), заключившее или намеревающееся заключить Договор на оказание образовательных услуг с Исполнителем.
1.3. Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании Заказчику или его несовершеннолетнему ребенку, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.4. Обучающие услуги - проведение занятий по английскому языку в индивидуальной, парной или групповой форме, осуществляемое:

• в офлайн-формате (в учебных классах филиалов Исполнителя);
• в онлайн-формате (через платформы видеосвязи Zoom, Google Meet, Skype, LMS-платформы, платформу EngGO, онлайн-кабинет и т.д.).

1.5. Сайт Исполнителя - веб-сайт, расположенный по адресу https://scholarships.kz, включая все его поддомены и лендинги.

2. СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Заказчик, заполняя заявку на бесплатный/пробный урок, регистрируясь на Сайте, проходя тестирование на уровень языка, подписывая договор или проставляя отметку («галочку») в электронных формах, даёт свое полное, осознанное и безусловное согласие Исполнителю на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных.
2.2. В отношении несовершеннолетних лиц согласие на сбор и обработку персональных данных дается их родителями или иными законными представителями (Заказчиками).

3. СОСТАВ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Исполнитель может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Заказчика:
3.1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика и/или его несовершеннолетнего ребенка;
3.1.2. Дата рождения / возраст Заказчика (или его несовершеннолетнего ребенка);
3.1.3. Контактный номер телефона;
3.1.4. Адрес электронной почты (e-mail);
3.1.5. Город проживания и предпочтительный филиал обучения (для офлайн-формата);
3.1.6. Данные о текущем уровне владения английским языком, цели обучения, результаты тестирований и успеваемость;
3.1.7. ИИН (при проведении безналичных расчетов, оформлении рассрочки или выдаче фискальных документов);
3.1.8. Фото- и видеоизображение Заказчика (или его несовершеннолетнего ребенка), полученные во время проведения онлайн-занятий или мероприятий в офлайн-классах (при наличии отдельного согласия);
3.1.9. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные об операционной системе и браузере.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные собираются и обрабатываются Исполнителем исключительно для следующих целей:
4.1.1. Заключение и исполнение Договора на оказание обучающих услуг (как онлайн, так и офлайн);
4.1.2. Определение уровня знания языка, формирование учебных групп и составление расписания;
4.1.3. Предоставление доступа к онлайн-платформам, учебным материалам, личным кабинетам и сервисам видеоконференций;
4.1.4. Отправка учебных и сервисных уведомлений (напоминания о занятиях, ссылка на онлайн-урок, домашние задания, изменения в расписании, отчеты об успеваемости);
4.1.5. Отправка рекламных, маркетинговых и информационных рассылок (в соответствии с Разделом 5);
4.1.6. Прием платежей, оформление банковских рассрочек, фиксация оплаты и возврат средств;
4.1.7. Контроль качества преподавания и клиентского сервиса.

5. СОГЛАСИЕ НА РЕКЛАМНЫЕ, МАРКЕТИНГОВЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ
5.1. Принимая условия настоящей Политики, Заказчик дает отдельное согласие на получение от Исполнителя информационных, сервисных, рекламных и маркетинговых сообщений, включая информацию об акциях, новых курсах, спецпредложениях, вебинарах и разговорных клубах.
5.2. Рассылки и уведомления могут направляться Исполнителем следующими способами:
5.2.1. В мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) на указанный номер телефона;
5.2.2. По электронной почте (e-mail);
5.2.3. В социальные сети (включая личные сообщения и таргетированные уведомления в Instagram, Facebook, и др.);
5.2.4. Через SMS-сообщения и push-уведомления;
5.2.5. Посредством телефонных звонков от сотрудников или автоматизированных сервисов Исполнителя.
5.3. Заказчик в любой момент может отказаться от получения рекламных и маркетинговых материалов. Отказ осуществляется путем нажатия ссылки «Отписаться» в e-mail письме, либо отправкой письменного обращения на адрес электронной почты: adm@scholarships.kz. Примечание: Отказ от маркетинговых рассылок не отменяет получение обязательных сервисных и учебных уведомлений (например, ссылки на урок или перенос занятия и другие).

6. ОСОБЕННОСТИ ОНЛАЙН И ОФЛАЙН ФОРМАТОВ (ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА)
6.1. При проведении занятий в онлайн-формате Исполнитель вправе осуществлять видеозапись уроков с целью контроля качества преподавания и предоставления доступа к записи Заказчикам группы.
6.2. В рамках работы офлайн-центров Исполнитель может проводить фото- и видеосъемку открытых уроков, мероприятий и праздников. Принимая условия настоящей Политики, Заказчик выражает свое согласие на использование и публикацию аудио-, фото- и видеоматериалов с участием Заказчика (или его несовершеннолетнего ребенка) в маркетинговых, рекламных и информационных целях (на Сайте, в мессенджерах, в социальных сетях и промо-материалах Исполнителя) без получения дополнительного отдельного согласия, за исключением случаев, когда Заказчик заранее направил письменный отказ.
7. ХРАНЕНИЕ, ЗАЩИТА И ЛОКАЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ
7.1. В соответствии со ст. 12 Закона РК «О персональных данных и их защите», базa данных, содержащая персональные данные Заказчиков (граждан/резидентов РК), находится на серверах, физически расположенных на территории Республики Казахстан.
7.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
7.2.1. Предоставления доступа к сервисам автоматизации обучения, платформам видеосвязи (Zoom, Google Meet, LMS, EngGO и т.д.) исключительно в целях проведения занятий;
7.2.2. Передачи данных банкам-партнерам (при оформлении обучения в рассрочку/кредит по инициативе Заказчика);
7.2.3. Требований уполномоченных государственных органов РК в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА И ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
8.1. Заказчик (или его законный представитель) имеет право:
8.1.1. Получать информацию о сроках и способах обработки своих персональных данных;
8.1.2. Требовать внесения изменений и дополнений в свои персональные данные при наличии неполных или неточных сведений;
8.1.3. Отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, направив заявление на почту adm@scholarships.kz.
8.2. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку данных и удаляет их в течение 10 (десяти) рабочих дней. При этом Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор на обучение, если отсутствие персональных данных делает невозможным дальнейшее проведение занятий и доступ к учебным платформам.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Политика является публичной и доступна для ознакомления на сайте по адресу: https://scholarships.kz/privacypolicy.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
9.3. Контактный адрес для вопросов, связанных с обработкой персональных данных и отзыва согласий: adm@scholarships.kz.